Invitar Colaboradores
Cómo agregar nuevos miembros al equipo
Agrega nuevos miembros a tu organización enviándoles una invitación por correo electrónico.
Proceso de Invitación
sequenceDiagram
participant A as Admin
participant S as Sistema
participant C as Colaborador
A->>S: Envía invitación
S->>C: Email con enlace
C->>S: Acepta y crea cuenta
S->>A: Notificación de aceptaciónEnviar Invitación
- Ve a Configuración > Colaboradores
- Haz clic en + Invitar
- Completa el formulario
Campos de Invitación
| Campo | Tipo | Descripción | Requerido |
|---|---|---|---|
| Correo del colaborador | Sí | ||
| Nombre | Texto | Nombre completo | Sí |
| Rol | Selección | Nivel de acceso | Sí |
| Ubicaciones | Multi-selección | Acceso a ubicaciones | Sí* |
*Para Gerentes y Empleados es requerido especificar ubicaciones.
- Haz clic en Enviar Invitación
Email de Invitación
El colaborador recibe un email con:
- Nombre de tu organización
- Quién lo invitó
- Rol asignado
- Enlace para aceptar (válido 7 días)
Proceso del Invitado
- Abre el email de invitación
- Hace clic en Aceptar Invitación
- Si no tiene cuenta: Crea una
- Si ya tiene cuenta: Inicia sesión
- La organización aparece en su lista
Un usuario puede pertenecer a múltiples organizaciones con diferentes roles en cada una.
Estados de Invitación
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | Enviada, esperando respuesta |
| Aceptada | Colaborador se unió |
| Expirada | Pasaron 7 días sin aceptar |
| Cancelada | Admin canceló la invitación |
Gestionar Invitaciones Pendientes
En la lista de colaboradores:
- Filtra por Estado: Pendiente
- Puedes:
- Reenviar: Envía nuevo email
- Cancelar: Invalida el enlace
Invitación Masiva
Para agregar varios colaboradores:
- Prepara un archivo CSV con:
- nombre
- rol
- Usa Importar Colaboradores
- Revisa y confirma
Límites por Plan
| Plan | Colaboradores Incluidos |
|---|---|
| Gratis | 1 (propietario) |
| Base | Sin límite comercial de cuentas |
Base también incluye personal por PIN sin límite comercial. Los contratos anteriores conservan su capacidad de cuentas.
Si alcanzas el límite de Gratis, puedes contratar Base. Revisa el uso de tu negocio en Configuración > Plan y suscripción.
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si el email es incorrecto?
Cancela la invitación y envía una nueva al email correcto.
¿Puedo invitar al mismo email dos veces?
No mientras haya una invitación pendiente o activa.
¿Cuánto tiempo dura la invitación?
7 días. Después expira y debes reenviar.
¿El colaborador necesita pagar?
No, la suscripción la paga el propietario de la organización.