Centro de ayuda de Quetzalink
Guías para configurar tu empresa, operar tus sucursales, cobrar en el punto de venta y vender en línea
Aquí encuentras cómo hacer cada tarea de Quetzalink, paso a paso. Usa Buscar para ir directo a una guía o entra por el área en la que estás trabajando.
¿Qué necesitas hacer?
| Tarea | Guía |
|---|---|
| Cobrar una venta | Realizar una venta |
| Abrir o cerrar la caja | Abrir caja · Cerrar caja |
| Crear o importar productos | Crear producto · Importar y exportar |
| Revisar existencias | Vista general de inventario · Alertas de stock |
| Emitir o anular una factura | Emitir factura · Anulaciones |
| Invitar a tu equipo | Invitar colaboradores · Roles |
| Registrar clientes y empresas | Clientes · Empresas |
| Abrir tu tienda en línea | Activar la tienda |
Tutoriales en video
¿Prefieres ver cómo se hace? Entra a los tutoriales en video: caja, productos, pedidos en línea y descuentos.
Guías por área
Primeros pasos
Requisitos, registro, puesta en marcha y planes.
Organización
Productos, inventario, compras, finanzas, colaboradores y configuración de la empresa.
Sucursal o bodega
La operación diaria de una ubicación: ventas, pedidos, existencias y clientes.
Punto de venta
Apertura de caja, cobro, métodos de pago, descuentos y cierre.
Tienda en línea
Pedidos, catálogo publicado, envíos, descuentos y ajustes de la tienda.
Clientes
Fichas de clientes, empresas e historial de compras.
Reportes
Ventas, inventario, cierres de caja y el generador de reportes.
Facturación FEL
Configuración, emisión y anulaciones en Guatemala.
Si vas empezando
- Revisa los requisitos y los planes.
- Crea o completa tu organización siguiendo la puesta en marcha.
- Configura tu primera tienda o bodega.
- Carga tus productos y categorías.
- Revisa el inventario y los métodos de pago.
- Abre caja y haz tu primera venta desde el punto de venta.
- Si vendes en línea, activa la tienda en línea.
Cómo se organiza Quetzalink
Quetzalink separa el trabajo en tres espacios. Saber en cuál estás te ayuda a encontrar cada opción.
| Espacio | Dónde se usa | Qué administra |
|---|---|---|
| Organización | Menú principal de la empresa | Productos, tiendas, compras, finanzas, reportes, colaboradores y configuración general |
| Sucursal o bodega | Una ubicación seleccionada | Punto de venta, pedidos, existencias, clientes y reportes de esa ubicación |
| Tienda en línea | Espacio de la tienda en línea | Pedidos, catálogo publicado, clientes, analíticas, descuentos, envíos y ajustes |
Cómo leer las rutas del manual
Cuando una guía diga Organización > Productos, entra al espacio de organización y elige Productos en el menú lateral. Cuando diga Ubicación > Punto de venta, primero selecciona una sucursal o bodega y luego abre esa opción.
| Ruta escrita | Equivale a |
|---|---|
| Organización > Tiendas | Lista de sucursales y bodegas de la empresa |
| Organización > Productos > Stock | Inventario consolidado de productos |
| Ubicación > Productos > Stock | Existencias de la ubicación seleccionada |
| Tienda en línea > Catálogo > Productos | Productos visibles o preparados para la tienda |
| Tienda en línea > Ajustes | Configuración de tienda, diseño, pagos, dominio y SEO |
Si una opción no aparece en tu menú, normalmente se debe a tus permisos, a los módulos activos, al plan contratado o al tipo de ubicación seleccionada.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos a soporte@quetzalink.com y cuéntanos qué intentabas hacer.