Tutorial: abrir y cerrar caja en el teléfono
Video paso a paso para abrir y cerrar la caja desde la app de punto de venta
Este video muestra, paso a paso, cómo abrir la caja al llegar y cómo cerrarla al terminar el turno desde la app de punto de venta. Dura un minuto y medio y tiene subtítulos, así que se puede ver sin sonido.
Las cantidades y los nombres del video son de ejemplo. En tu teléfono verás el nombre de tu caja y de tu sucursal.
Abrir caja
- Toca Vender, el carrito de la barra de abajo. Si la caja está cerrada, aparece la pantalla Abrir caja.
- Si te pide tu PIN, escribe tus cuatro números y toca Validar PIN.
- Cuenta el efectivo con el que empiezas el día y escríbelo como Fondo inicial de efectivo.
- Toca Abrir caja. Verás el aviso «Caja abierta. Ya puedes vender.»
El teclado escribe primero los centavos. Para Q500.00 marca 5, 0, 0 y la tecla 00. Si solo marcas 5, 0, 0, quedan Q5.00.
También puedes tocar un atajo (Q200.00, Q500.00 o Q1,000.00). Si empiezas sin efectivo, toca Sin fondo.
Cerrar caja
- En la pantalla de venta, toca el nombre de la caja, arriba al centro.
- Toca Cerrar caja / arqueo.
- Revisa Efectivo que debería haber: es el fondo inicial más las ventas en efectivo.
- Cuenta todo el efectivo de la gaveta y escribe el total. Si prefieres, toca Contar billetes y monedas y la app suma por ti.
- Toca Cerrar caja. Si te pide tu PIN, escríbelo.
- En Caja cerrada puedes compartir o imprimir el cierre. Al terminar, toca Listo.
Lo cobrado con tarjeta o transferencia no se cuenta en el arqueo, porque ese dinero no está en la gaveta.
Qué significa el resultado
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Caja cuadrada | El efectivo contado coincide con el esperado | Cierra la caja |
| Sobrante | Hay más efectivo del esperado | Vuelve a contar antes de cerrar |
| Faltante | Hay menos efectivo del esperado | Vuelve a contar antes de cerrar |
Si después de contar de nuevo la diferencia sigue, cierra la caja y avisa a tu encargado: la diferencia queda registrada en el cierre.