Tienda en líneaConfiguración
Dominio Personalizado
Usa tu propio dominio para tu tienda en línea
Configura un dominio propio para tu tienda en lugar del subdominio de Quetzalink.
El dominio personalizado está disponible en contratos anteriores que incluyan esta función. No se incluye en Base. La tienda en línea de Base usa el subdominio de Quetzalink.
Opciones de Dominio
| Tipo | Ejemplo | Incluido |
|---|---|---|
| Subdominio Quetzalink | mi-tienda.quetzalink.store | ✅ Gratis |
| Dominio propio | www.mitienda.com | Requiere configuración |
| Subdominio propio | tienda.miempresa.com | Requiere configuración |
Configurar Dominio Propio
Requisitos
- Tener un dominio registrado
- Acceso al panel DNS del dominio
- Un contrato que incluya dominio personalizado
Paso 1: Agregar Dominio
- Ve a Tienda en línea > Ajustes > Dominio y SEO
- Haz clic en Agregar Dominio
- Ingresa tu dominio (ej: www.mitienda.com)
- Guarda
Paso 2: Configurar DNS
En el panel de tu proveedor de dominio, agrega:
Para dominio con www
Tipo: CNAME
Nombre: www
Valor: cname.quetzalink.storePara dominio raíz (sin www)
Tipo: A
Nombre: @
Valor: [IP proporcionada por Quetzalink]Paso 3: Verificar
- Espera propagación DNS (hasta 48 horas, usualmente minutos)
- En Quetzalink, haz clic en Verificar Dominio
- Si está correcto, el estado cambia a ✅ Verificado
Paso 4: SSL Automático
Una vez verificado:
- Se genera certificado SSL automáticamente
- Tu tienda funciona con HTTPS
- El proceso toma unos minutos
Redirecciones
Configura redirecciones recomendadas:
| De | A | Tipo |
|---|---|---|
| mitienda.com | www.mitienda.com | 301 |
| http://www.mitienda.com | https://www.mitienda.com | 301 |
Esto asegura que todas las variaciones lleguen al mismo sitio.
Proveedores Comunes
GoDaddy
- Ve a Mis Productos > DNS
- Agrega registro CNAME
- Guarda cambios
Namecheap
- Ve a Domain List > Manage
- Selecciona Advanced DNS
- Agrega registro CNAME
Cloudflare
- Ve a DNS
- Agrega registro CNAME
- Desactiva proxy (nube naranja → gris)
Solución de Problemas
| Problema | Solución |
|---|---|
| "Dominio no verificado" | Espera propagación o verifica configuración DNS |
| "SSL no disponible" | Espera unos minutos después de verificar |
| "Sitio no carga" | Verifica que CNAME apunte correctamente |
| Error de certificado | Verifica que el dominio coincida exactamente |
Verificar DNS
Usa herramientas como:
- dnschecker.org
dig www.tudominio.com CNAMEnslookup www.tudominio.com
Cambiar Dominio
Si necesitas cambiar a otro dominio:
- Agrega el nuevo dominio
- Configura DNS
- Verifica
- Marca como Dominio Principal
- El anterior sigue funcionando como redirección
Eliminar Dominio
- Ve a la lista de dominios
- Haz clic en eliminar
- Confirma
- La tienda sigue en el subdominio de Quetzalink